Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — KorpSports

En KorpSports, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Derecho de derecho De acuerdo con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación original.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o higiénicos (como ropa interior deportiva) una vez abiertos.

Cómo iniciar una devolución Envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones de envío.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato. Cubriremos todos los gastos de envío y te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso completo.

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